Jetzt registrieren   Passwort vergessen?
Sprache: ItalianoEnglishDeutsch
Währung: EuroGBPUSD
Mit 22 November 2017
Warenkorb Warenkorb: 0 Artikel

SARDISSIMO®
Tradition und Qualität Sardiniens
TYPISCHE SARDINISCHE GERICHTE
SONDERANGEBOTE

KUNDENSERVICE

Fragen und Antworten

  1. Wer kann bei SARDISSIMO einkaufen?
  2. Ich kann einen interessanten Artikel, der vor einiger Zeit angeboten wurde, nicht mehr finden. Was tun?
  3. Wann ist die Bestellung als gesendet zu betrachten?
  4. Wie erhalte ich eine schriftliche Quittung für meine Bestellung?
  5. Wie kann ich den Gesamtbetrag der getätigten Bestellungen überprüfen?
  6. Wann kann ich mit der Zustellung rechnen?
  7. Wie hoch sind die Transportkosten?
  8. Wie wird der Datenschutz gewährleistet?
  9. Welches Dokument begleitet die Ware?
  10. Wie hoch ist der Mindesteinkaufsbetrag, um eine Bestellung tätigen zu können?
  11. Welche sind die Zahlungsmodalitäten?
  12. Sind die Bezahlungen mit Kreditkarte sicher?
  13. Wie kann ich meine Bestellung zurückverfolgen?
  14. Was tun, falls das Paket offen oder beschädigt angeliefert wird?
  15. Was tun, falls man bei Anlieferung nicht im Hause ist?
  16. Besteht die Möglichkeit in Geschenk zu machen?

1. Wer kann bei SARDISSIMO einkaufen?

SARDISSIMO bietet die Artikel aus dem Katalog Privatkunden (Endverbrauchern), professionellen Kunden und Händerln an.

2. Ich kann einen interessanten Artikel, der vor einiger Zeit angeboten wurde, nicht mehr finden. Was tun?

SARDISSIMO aktualisiert den Katalog täglich, und die vorhandenen Artikel sind üblicherweise sofort verfügbar. Daher werden einige Artikel, manchmal auch nur zeitweise, nicht angezeigt.

3. Wann ist die Bestellung als gesendet zu betrachten?

Nach dem Absenden der Bestellung folgt eine Nachricht, welche die getätigte Transaktion (Kreditkarte) oder Bezahlungsangabe (Banküberweisung/Nachnahme) bestätigt. Der Kunde erhält zudem eine Nachricht per E-Mail mit der Übersicht der getätigten Bestellung.

4. Wie erhalte ich eine schriftliche Quittung für meine Bestellung?

Alle Kunden erhalten eine Übersicht der abgeschickten Bestellung per E-Mail, an jene Adresse, die bei Ausfüllen des Bestellformulars angegeben wurde.
Die registrierten Kunden können jederzeit die Informationen bezüglich der Bestellungen im reservierten Bereich (Ich bin Sardissimo) überprüfen und ausdrucken.

5. Wie kann ich den Gesamtbetrag der getätigten Bestellungen überprüfen?

Dies ist jederzeit möglich, und zwar indem Sie oben rechts auf den Warenkorb klicken.
Der Gesamtbetrag im Warenkorb versteht sich zzgl. Speditionskosten.

6. Wann kann ich mit der Zustellung rechnen?

Die bei www.sardissimo.it erwerbenden Kunden erhalten die Ware innerhalb 24 bzw.48 Stunden in Italien und innerhalb 3 bzw. 6 Tagen in Europa und in den restlichen Ländern weltweit.

7. Wie hoch sind die Transportkosten?

Die Anlieferungskosten hängen natürlich vom Ort, vom Gewicht der Ware, von der Art der erworbenen Artikel (z. B. frische Produkte) usw. ab.
Es werden Skonti auf der Basis von Mindestmengen berechnet.

8. Wie wird der Datenschutz gewährleistet?

SARDISSIMO verwendet keine Zurückverfolgungssysteme (cookies) der Benutzer und die personenbezogenen Daten der Kunden werden nicht zu kommerziellen oder Werbezwecken verwendet.
Datenschutz von SARDISSIMO.

9. Welches Dokument begleitet die Ware?

Die Ware wird von einer Bestellübersicht der Waren und vom Frachtbrief des Kuriers begleitet.
Firmen und Freiberufler erhalten eine Rechnungskopie im PDF Format per E-Mail bei Versand der Bestellung.
Die Privatkunden können die Rechnungsausstellung bei Durchführung der Bestellung anfragen.

10. Wie hoch ist der Mindesteinkaufsbetrag, um eine Bestellung tätigen zu können?

Es ist kein Mindesteinkaufsbetrag vorgesehen.

11. Welche sind die Zahlungsmodalitäten?

SARDISSIMO bietet die Möglichkeit, die Einkäufe mittels PayPal, Banküberweisung oder gegen Nachnahme (nur in Italien, San Marino und im Vatikan) zu bezahlen.

12. Sind die Bezahlungen mit Kreditkarte sicher?

Die Transaktionen sind dank dem Protokoll SSL, eine der sichersten und zuverlässigsten Methoden im Internet, sicher.
Alle Ihre Informationen in PayPal eingetragen sind geschützt und verschlüsselt, bevor sie zur Verarbeitung geschickt.

13. Wie kann ich meine Bestellung zurückverfolgen?

Der Kunde erhält die Nachricht des Bestelleingangs und die jeweils darauf folgenden Abläufe über die eigene E-Mail Adresse.
Sobald die Bestellung versandt wird, besteht die Möglichkeit, den Transport der Waren direkt über den (von SARDISSIMO mitgeteilten) Speditionscode zu verfolgen.
Die registrierten Kunden können die Infos bezüglich der Bestellungen jederzeit über den reservierten Bereich (Ich bin Sardissimo) abrufen und ausdrucken.

14. Was tun, falls das Paket offen oder beschädigt angeliefert wird?

Der Kunde hat die Möglichkeit und das Recht, das Paket bei Anlieferung auf Richtigkeit der Artikel und eventuelle Schäden zu überprüfen. Falls das Produkt nicht konform oder beschädigt sein sollte, empfehlen wir, die Anlieferung nicht zu akzeptieren, dem Kurier das Paket zurückzugeben, welcher sich dann darum kümmert, die Ware zurückzusenden. In einem solchen Fall, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

15. Was tun, falls man bei Anlieferung nicht im Hause ist?

Falls es nicht möglich ist, die Ware anzuliefern, da sich bei der Empfängeradresse niemand meldet, hinterlässt der Kurier eine Nachricht mit den Details der Spedition.
Der Empfänger muss den Kurier innerhalb von 5 Tagen kontaktieren, um das Paket direkt im Sitz des Kuriers abzuholen oder sich über eine erneute Anlieferung zu einigen.

16. Besteht die Möglichkeit in Geschenk zu machen?

Für all jene, die gerne Geschenke machen, besteht die Möglichkeit, die Waren an einen Empfänger zu senden, der nicht der Einkäufer selbst ist, wobei auch eine persönlich gestaltete Nachricht mitgeschickt werden kann.
Das Dokument, das die Ware begleitet, trägt keine Preisangaben.